clover P2PE Point to Point Encryption Instruction Manual

ინსტრუქციები იმის უზრუნველსაყოფად, რომ POI მოწყობილობები წარმოიქმნება მხოლოდ სანდო საიტებიდან/ადგილებიდან.
სამყურა გადახდის ტერმინალებს ავრცელებენ Fiserv Hardware Services და ავტორიზებული პარტნიორები. დარწმუნდით, რომ თქვენ უნდა ელოდოთ Clover-ის გადახდის ტერმინალის მიღებას და მიღებული პროდუქტი ემთხვევა მოწყობილობას, რომელიც შეკვეთილია და აღწერილია წარმოების აქტივაციის ელფოსტაში.
POI მოწყობილობისა და შეფუთვის დამადასტურებელი ინსტრუქციები არ იყო ტampთქვენს მფლობელობაში არსებული ფიზიკურად დაცული POI მოწყობილობებით, მათ შორის მოწყობილობები, რომლებიც ელოდება განლაგებას, გადის შეკეთებას ან არ გამოიყენება. დაამყარეთ უსაფრთხო კომუნიკაცია გადაწყვეტის პროვაიდერთან.

ინსტრუქციები, რათა დაადასტუროს ნებისმიერი მესამე მხარის პერსონალის ბიზნეს საჭიროება და ვინაობა, რომელიც აცხადებს, რომ არის დამხმარე ან სარემონტო პერსონალი

თუ საჭიროა დაადასტუროთ მათი ბიზნეს საჭიროება და/ან ვინაობა, ვინც ეძებს წვდომას POI მოწყობილობებზე, დაუკავშირდით Clover Contact მხარდაჭერას ან ელფოსტას p2pe@clover.com.

დამტკიცებული POI მოწყობილობები, აპლიკაციები/პროგრამული უზრუნველყოფა და სავაჭრო ინვენტარი

POI მოწყობილობის დეტალები
გადაამოწმეთ, რომ PCI-ით დამტკიცებული POI მოწყობილობები ემთხვევა დოკუმენტში მითითებულ აპარატურულ და პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიებს. ეწვიეთ
PCI webსაიტი დამატებითი ინფორმაციისთვის.

საკონტაქტო დეტალები
P2PE Solution ინფორმაცია და Solution Provider საკონტაქტო ინფორმაცია

1.1 P2PE ხსნარის ინფორმაცია
გადაწყვეტის სახელი:	სამყურა
ხსნარის საცნობარო ნომერი PCI SSC-ზე webსაიტი:	2024-00893.006 წწ

1.2 გადაწყვეტილებების მიმწოდებლის საკონტაქტო ინფორმაცია
კომპანიის სახელი:	Clover Network, LLC
კომპანიის მისამართი:	415 N. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94085
კომპანია URL:	www.clover.com
Საკონტაქტო სახელი:	მომხმარებელთა მხარდაჭერა
საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი:	855-853-8340
საკონტაქტო ელექტრონული ფოსტის მისამართი:	p2pe@clover.com

P2PE და PCI DSS

მოვაჭრეებს, რომლებიც იყენებენ ამ P2PE გადაწყვეტას, შეიძლება მოეთხოვონ PCI DSS შესაბამისობის დადასტურება და უნდა იცოდნენ მათი მოქმედი PCI DSS მოთხოვნების შესახებ. მოვაჭრეებმა უნდა დაუკავშირდნენ თავიანთ შემძენს ან გადახდის ბრენდებს PCI DSS ვალიდაციის მოთხოვნების დასადგენად.

დაადასტურეთ მოწყობილობები არ იყო tampდაადასტურა ნებისმიერი მესამე მხარის პერსონალის ვინაობა

ინსტრუქციები იმის უზრუნველსაყოფად, რომ POI მოწყობილობები წარმოიქმნება მხოლოდ სანდო საიტებიდან/ადგილებიდან.
სამყურა გადახდის ტერმინალებს ავრცელებენ Fiserv Hardware Services და ავტორიზებული პარტნიორები.
დარწმუნდით, რომ თქვენ უნდა ელოდოთ Clover-ის გადახდის ტერმინალის მიღებას და მიღებული პროდუქტი ემთხვევა მოწყობილობას, რომელიც შეკვეთილია და აღწერილია წარმოების აქტივაციის ელფოსტაში.
შეერთებულ შტატებში, თუ პირდაპირ Clover-ისგან შეკვეთას იღებთ, გადაზიდვის საწყისი მისამართი არის ან

FHS მარიეტა
1169 Canton Rd
მარიეტა, GA 30066
აშშ

FHS Roseville
8875 ვაშინგტონის ბლვდ Ste A
Roseville, CA 95678
აშშ

კანადაში, თუ პირდაპირ Clover-ისგან შეკვეთას იღებთ, გადაზიდვის საწყისი მისამართი არის

FHS Mississauga
205 ექსპორტის ბლვდ.
მისისაუგა, ონტარიო L5S 1Y4 კანადა

ავტორიზებული პარტნიორისგან შეკვეთის შემთხვევაში, დაუკავშირდით ავტორიზებულ პარტნიორს გადაზიდვის საწყისი მისამართის შესახებ დეტალებისთვის. გთხოვთ დაუკავშირდეთ p2pe@clover.com დაადასტუროთ, რომ იყენებთ ავტორიზებულ პარტნიორს.

POI მოწყობილობისა და შეფუთვის დამადასტურებელი ინსტრუქციები არ იყო ტampშესრულდა და გადაწყვეტის პროვაიდერთან უსაფრთხო, დადასტურებული კომუნიკაციის დასამყარებლად.

სამყურას გადახდის ტერმინალები ტოვებენ საწარმოო და სარემონტო ობიექტებს მოწყობილობის იდენტიფიკაციის ციფრული სერთიფიკატით და გასაღების მასალით, რომელიც მხარს უჭერს სერტიფიკატს, რომელიც დაცულია ტ.amper გამოვლენის მექანიზმები, რომლებიც წაშლის გასაღებსampაღიქმება. ტampაღმოჩენის მექანიზმები მხარს უჭერს და იკვებება ჩაშენებული ბატარეით და ეხმარება იმის უზრუნველყოფას, რომ მოწყობილობა არ არისampტრანზიტის დროს/ჩამოსვლამდე.

უნდა ჩამოვიდეს მოწყობილობაampშეგახსენებთ, არ გამოიყენოთ და დაუკავშირდით Clover-ის მხარდაჭერას. გთხოვთ, იხილოთ PCI უსაფრთხოების პოლიტიკა Clover მოწყობილობის თითოეული ტიპისთვის ინსტრუქციებისთვის t-ის გადამოწმების შესახებampClover მოწყობილობის სტატუსი. PCI უსაფრთხოების პოლიტიკის დოკუმენტები ხელმისაწვდომია PCI-ზე webსაიტი.

სამყურა მოწყობილობები იყენებენ დამაგრებულ პირად სერტიფიკატების ავტორიტეტებს (CAs), რათა დაამყარონ უსაფრთხო ქსელური კომუნიკაცია ორმხრივი ავტორიზაციის გზით.

თქვენს მფლობელობაში არსებული ფიზიკურად დაცული POI მოწყობილობები, მათ შორის მოწყობილობები:

ელოდება განლაგებას
გადის რემონტს ან სხვაგვარად არ გამოიყენება
ტრანსპორტის მოლოდინში საიტებს/ადგილებს შორის

ინსტრუქციები, რათა დაადასტუროს ნებისმიერი მესამე მხარის პერსონალის საქმიანი საჭიროება და ვინაობა, რომელიც აცხადებს, რომ არის დამხმარე ან სარემონტო პერსონალი, სანამ ამ პერსონალს წვდომის მინიჭებას მისცემს POI მოწყობილობებზე.

თუ საჭიროა დაადასტუროთ მათი ბიზნეს საჭიროება და/ან ვინაობა, ვინც ეძებს წვდომას POI მოწყობილობებზე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Clover Contact მხარდაჭერას. გარდა ამისა, შეგიძლიათ ელ.წერილი p2pe@clover.com.

დამტკიცებული POI მოწყობილობები

POI მოწყობილობის დეტალები

შემდეგი ინფორმაცია ჩამოთვლის PCI-ით დამტკიცებული POI მოწყობილობების დეტალებს, რომლებიც დამტკიცებულია ამ P2PE გადაწყვეტაში გამოსაყენებლად.
მოწყობილობები მხოლოდ P2PE გადაწყვეტის ნაწილია, თუ მოწყობილობის ტექნიკის და პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიები ემთხვევა ამ დოკუმენტში ჩამოთვლილ ვერსიებს, რომლებიც ემთხვევა გამოყენებულ მოწყობილობებს და თუ მოვაჭრე (და ავტორიზებული პარტნიორი) დაიცავს ყველა მოქმედ აღწერილ პროცედურას.

ყველა POI მოწყობილობის ინფორმაციის გადამოწმება შესაძლებელია: https://www.pcisecuritystandards.org/approved_companies_providers/approved_pin_transaction_security.php

იხილეთ განყოფილება სახელწოდებით „ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა დაადასტუროთ აპარატურა, პროგრამული უზრუნველყოფა და აპლიკაციის ვერსიები POI მოწყობილობებზე“.

PCI PTS დამტკიცების #:	POI მოწყობილობის გამყიდველი:	POI მოწყობილობის მოდელის სახელი და ნომერი:	აპარატურის ვერსია #(ები):	პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია #(ები):
4-60250 წწ	Clover Network, Inc.	Clover Flex 4 (C406)	2.x1	0 01.XXX.XXXX
				01.XXX.XXXX (01.XXXXX)
				(SRED)
				0 02.XXX.XXXX
				02.XXX.XXXX (01.XXXXX)
				(SRED)

POI პროგრამული უზრუნველყოფა/აპლიკაციის დეტალები

ეს P2PE გადაწყვეტა არ იყენებს P2PE აპლიკაციებს.

ყველა აპლიკაცია, რომელსაც აქვს წვდომა ანგარიშის წმინდა ტექსტის მონაცემებზე, უნდა იყოს ხელახალიviewგამოქვეყნებულია დომენის 2-ის მიხედვით და შედის P2PE გადაწყვეტილებების ჩამონათვალში. ეს აპლიკაციები ასევე შეიძლება იყოს შეტანილი PCI P2PE დადასტურებული P2PE აპლიკაციების სიაში გამყიდველის ან გადაწყვეტის მიმწოდებლის შეხედულებისამებრ.

აპლიკაციის გამყიდველი, სახელი და ვერსია #	POI მოწყობილობის გამყიდველი	POI მოწყობილობის მოდელის სახელ(ებ)ი და ნომერი:	POI მოწყობილობის აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია #	არის პროგრამა PCI ჩამოთვლილი? (Y/N)	აქვს თუ არა აპლიკაციას წვდომა Clear-Text ანგარიშის მონაცემებზე (Y / N)
N/A	NA	NA	NA	NA	NA

POI ინვენტარი და მონიტორინგი

ყველა POI მოწყობილობა უნდა იყოს დოკუმენტირებული ინვენტარიზაციის კონტროლისა და მონიტორინგის პროცედურების მეშვეობით, მოწყობილობის სტატუსის ჩათვლით (განლაგებულია, ელოდება განლაგებას, გადის შეკეთებას ან სხვაგვარად არ გამოიყენება, ან ტრანზიტშია).

ეს ინვენტარიზაცია უნდა განხორციელდეს მინიმუმ ყოველწლიურად.
ნებისმიერი სხვაობა ინვენტარში, მათ შორის დაკარგული ან ჩანაცვლებული POI მოწყობილობები, უნდა ეცნობოს Clover-ს ზემოთ განყოფილებაში 1.2 საკონტაქტო ინფორმაციის მეშვეობით.
Sampქვემოთ მოცემული ინვენტარიზაციის ცხრილი მხოლოდ საილუსტრაციო მიზნებისთვისაა. ფაქტობრივი ინვენტარი უნდა იყოს აღბეჭდილი და შენახული ვაჭრის მიერ გარე დოკუმენტში.

მოვაჭრეებს შეუძლიათ გადაამოწმონ მათ ანგარიშთან დაკავშირებული მოწყობილობები Clover-ის გამოყენებით web მართვის დაფა ზე https://www.clover.com/dashboard . გაითვალისწინეთ, რომ მხოლოდ ამ დოკუმენტში ჩამოთვლილი მოწყობილობის ტიპები დამტკიცებულია ამ P2PE გადაწყვეტაში გამოსაყენებლად.

ყველა რეგისტრირებული Clover მოწყობილობა გამოჩნდება დაფის მოწყობილობების განყოფილებაში. აქედან შეგიძლიათ რეგულარულად ხელახლაview თქვენი ინვენტარი.
P2PE გადაწყვეტაში მონაწილეობის შესანარჩუნებლად, მოვაჭრეებმა უნდა შეასრულონ თავიანთი მოწყობილობების ფიზიკური შემოწმება, სერიული ნომრების შემოწმებით მიღებამდე გამოყენებამდე და რეგულარულად.

ინსპექტირების ჩანაწერები უნდა ინახებოდეს გარე დოკუმენტში.
უნდა ეცნობოს დაკარგული გადახდის მოწყობილობებს p2pe@clover.com. ამოუცნობი გადახდის მოწყობილობები უნდა მოიხსნას და შეატყობინოთ, ისევე როგორც ნებისმიერი მოულოდნელი ცვლილება მოწყობილობების სიაში web დაფა.
შემდეგი სურათი არის ყოფილიampგანყოფილების მოწყობილობები სამყურაზე Web მართვის დაფა.

Sampინვენტარის ცხრილი

მოწყობილობის გამყიდველი	მოწყობილობის მოდელის სახელები და ნომერი	მოწყობილობის ადგილმდებარეობა	მოწყობილობის სტატუსი	სერიული ნომერი ან სხვა უნიკალური იდენტიფიკატორი	ინვენტარიზაციის თარიღი

POI მოწყობილობის დაყენების ინსტრუქციები

არ დააკავშიროთ ბარათის მფლობელის მონაცემთა აღრიცხვის არადამტკიცებული მოწყობილობები.
P2PE გადაწყვეტა დამტკიცებულია PCI-ს მიერ დამტკიცებული POI მოწყობილობების ჩათვლით. მხოლოდ ეს მოწყობილობები, რომლებიც ზემოთ აღინიშნა ცხრილში 3.1, დაშვებულია ბარათის მფლობელის მონაცემების აღებისთვის.

თუ ვაჭრის PCI-ით დამტკიცებული POI მოწყობილობა დაკავშირებულია მონაცემთა აღების მექანიზმთან, რომელიც არ არის დამტკიცებული PCI, (მაგ.ampთუ PCI დამტკიცებული SCR დაკავშირებული იყო კლავიატურასთან, რომელიც არ იყო PCI-დამტკიცებული):

ასეთი მექანიზმების გამოყენება PCI საგადახდო ბარათის მონაცემების შესაგროვებლად შეიძლება ნიშნავდეს, რომ მეტი PCI DSS მოთხოვნები ახლა გამოიყენება ვაჭრისთვის.

არ შეცვალოთ და არ სცადოთ მოწყობილობის კონფიგურაციის ან პარამეტრების შეცვლა.
მოწყობილობის კონფიგურაციის ან პარამეტრების შეცვლამ შეიძლება გააუქმოს PCI-ით დამტკიცებული P2PE გადაწყვეტა მთლიანად. მაგampეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ:

ნებისმიერი მოწყობილობის ინტერფეისის ან მონაცემთა აღების მექანიზმების ჩართვა, რომლებიც გამორთული იყო P2PE გადაწყვეტის POI მოწყობილობაზე.
უსაფრთხოების კონფიგურაციის ან ავტორიზაციის კონტროლის შეცვლა POI მოწყობილობაზე.
POI მოწყობილობის ფიზიკურად გახსნა.
POI მოწყობილობაზე არაავტორიზებული აპლიკაციების დაყენების მცდელობა.

ინსტალაციისა და კავშირის ინსტრუქცია
დეტალური ფიზიკური ინსტალაციისა და დაკავშირების ინსტრუქციებისთვის, გთხოვთ, იხილოთ სწრაფი დაწყების სახელმძღვანელო (QSG), რომელიც თან ერთვის მოწყობილობის პაკეტში საჭირო კაბელებთან და კონექტორებთან ერთად.
ფიზიკური ინსტალაციის დასრულების შემდეგ, ჩართეთ Clover მოწყობილობა, რათა გაიაროს პროცესი, როგორც ეს აღწერილია აქ https://www.clover.com/en-US/help/get-ready-to-use-clover.
გაააქტიურეთ მოწყობილობა აქტივაციის ინფორმაციის გამოყენებით, რომელიც აღწერილია აქ https://www.clover.com/en-US/help/find-your-device-activation-code.
მას შემდეგ, რაც აქტივაციის კოდი, რომელიც მიიღეთ ელფოსტით თქვენი Clover მოწყობილობისთვის, შეიტანება მოწყობილობაში, თქვენ მზად ხართ დაიწყოთ Clover მოწყობილობის გამოყენება.

შენიშვნა: მხოლოდ PCI-ით დამტკიცებული POI მოწყობილობები, რომლებიც ჩამოთვლილია PIM-ში, დაშვებულია P2PE გადაწყვეტაში გამოსაყენებლად ანგარიშის მონაცემების აღრიცხვისთვის.

ინსტრუქცია განლაგებული მოწყობილობებისთვის შესაბამისი ადგილების არჩევისთვის
სამყურა გადახდის მოწყობილობები დამტკიცებულია მხოლოდ დამსწრე და ნახევრად დამსწრე გამოყენებისთვის. შესაბამისად, მოწყობილობები უნდა იყოს დაინსტალირებული ისეთ ადგილებში, სადაც პერსონალს შეუძლია მოწყობილობის გამოყენებაზე ზედამხედველობა, მაგრამ ფრთხილად განლაგებული ისე, რომ ავთენტიფიკაციის მგრძნობიარე მონაცემები არ იყოს ხილული, როდესაც მოწყობილობებზე სხვები ან უსაფრთხოების კამერები შეიყვანენ.

ინსტრუქცია განლაგებული მოწყობილობების ფიზიკურად დასაცავად, რათა თავიდან აიცილოთ არასანქცირებული მოცილება ან ჩანაცვლება
მოვაჭრეებმა ფიზიკურად უნდა უზრუნველყონ მოწყობილობები, როდესაც ეს შესაძლებელია, რათა თავიდან აიცილონ არასანქცირებული მოხსნა ან ჩანაცვლება.
რეკომენდირებულია მოწყობილობების შენახვა უსაფრთხოდ ჩაკეტილ ადგილას, როდესაც არ გამოიყენება.
ვაჭრებს შეუძლიათ view ყველა მათი განლაგებული Clover მოწყობილობა Clover-ზე Web დაფა და გამოიყენეთ ინვენტარი თ-ის ნიშნების რეგულარული შემოწმების ჩასატარებლადampამოღება და მოხსნა/ჩანაცვლება.

POI მოწყობილობის ტრანზიტი

ინსტრუქციები POI მოწყობილობების დასაცავად, განკუთვნილი ტრანზიტისთვის და მის დროს
სამყურა მოწყობილობები ტოვებენ საწარმოო და სარემონტო ობიექტებს მოწყობილობის იდენტიფიკაციის ციფრული სერთიფიკატით და ძირითადი მასალით, რომელიც მხარს უჭერს სერტიფიკატს, რომელიც დაცულია ტ.amper გამოვლენის მექანიზმები, რომლებიც წაშლის გასაღებსampაღიქმება. ტampაღმოჩენის მექანიზმები მხარს უჭერს და იკვებება ჩაშენებული ბატარეით და ეხმარება იმის უზრუნველყოფას, რომ მოწყობილობა არ არისampტრანზიტის დროს/ჩამოსვლამდე.
ეს ფუნქცია ასევე ემსახურება როგორც ტრანსპორტის უსაფრთხოების ზომას. უნდა ჩამოვიდეს მოწყობილობაampშეგახსენებთ, არ გამოიყენოთ და დაუკავშირდით Clover მხარდაჭერას.

ელოდება განლაგებას
გადის რემონტს ან სხვაგვარად არ გამოიყენება
ტრანსპორტის მოლოდინში საიტებს/ადგილებს შორის

ინსტრუქციები იმის უზრუნველსაყოფად, რომ POI მოწყობილობები იგზავნება მხოლოდ სანდო საიტებზე/ადგილებზე
სამყურა მოვაჭრეებს ექვემდებარება ანდერრაიტინგის მოთხოვნები, სადაც ბიზნესის დეტალები დამოწმებულია. მოწყობილობები ეგზავნება სავაჭრო ობიექტებს ანდერრაიტინგის დასრულების შემდეგ.

POI მოწყობილობა Tamper & მოდიფიკაციის სახელმძღვანელო

ინსტრუქციები POI მოწყობილობების ფიზიკური შემოწმებისა და ცურვის თავიდან ასაცილებლად, მათ შორის ინსტრუქციები და საკონტაქტო ინფორმაცია ნებისმიერი საეჭვო აქტივობის შესახებ შეტყობინებისთვის
დამატებითი მითითებები POI მოწყობილობების შესამოწმებლად შეგიძლიათ იხილოთ დოკუმენტში სახელწოდებით Skimming

პრევენცია: საუკეთესო პრაქტიკა სავაჭრო ობიექტებისთვის, ხელმისაწვდომია www.pcisecuritystandards.org.

ვიზუალური შემოწმება
- მოწყობილობის გამოყენებამდე მომხმარებელმა უნდა ჩაატაროს რეგულარული შემოწმება, რათა შეამოწმოს თampერინგი. ქვემოთ მოცემულია პროცედურების ნაწილობრივი სია. შეამოწმეთ PCI webსაიტი უახლესი საუკეთესო პრაქტიკისთვის.
  - ექსტერიერს არ უნდა ჰქონდეს რაიმე მტკიცებულება ჭრის ან დაშლის შესახებ.
  - არ არის მტკიცებულება უჩვეულო მავთულის ან გადაფარვის შესახებ, რომლებიც დაკავშირებულია ICC სლოტში, არც PIN-ის შესვლის ზონაში ან მის მახლობლად.
  - არ იცვლება წინაღობა ბარათის ICC სლოტიდან ჩასმის ან ამოღებისას.
  - შეწყვიტეთ მოწყობილობის გამოყენება და დაუყონებლივ დაუკავშირდით Clover-ს, თუ თქვენი მოწყობილობა აკლია ან, როგორც ჩანს, იყო ტampშესრულდა.

Tampაღმოჩენის მექანიზმები
- თუ atamper აღიქმება მოწყობილობის მიერ, შეტყობინება გამოჩნდება მოწყობილობაზე და ელექტრონული ფოსტის შეტყობინება გაეგზავნება სავაჭრო ობიექტს, როდესაც tamper ეცნობა Clover ღრუბელს. თუ რომელიმე შეტყობინება მიიღება, მოწყობილობა უნდა მოიხსნას. თუ შეტყობინებებში მოცემული მითითებები გაუგებარია, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Clover-ს მისამართზე p2pe@clover.com დახმარებისთვის.
საკონტაქტო ინფორმაცია
- მოთხოვნების გაგზავნა შესაძლებელია p2pe@clover.com

POI მოწყობილობის მტკიცებულებებზე რეაგირების ინსტრუქციები tampერინგი
გთხოვთ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ Clover-ს ნომერზე p2pe@clover.com ნებისმიერი მოწყობილობის ანგარიშზე ტampერინგი. გთხოვთ, მოემზადოთ სიტუაციის აღწერასთან ერთად მოწყობილობის (მაგ., სერიული) და მოვაჭრეების იდენტიფიკაციისთვის.

Tampდამუშავებული მოწყობილობა

თუ მოწყობილობა არის ტampშეტყობინება გამოჩნდება ბმულით დამატებითი ინფორმაციისთვის:
ბმულზე დაჭერა იძლევა დახმარებისთვის ტampდამუშავებული მოწყობილობები გთხოვთ დაუკავშირდეთ 1-833-692-5687 ან ეწვიეთ https://www.clover.com/help :

მოწყობილობის დაშიფვრის საკითხები

ინსტრუქციები POI მოწყობილობის დაშიფვრის წარუმატებლობებზე რეაგირებისთვის
სამყურა მოწყობილობები შექმნილია ისე, რომ არ დაუშვას დაშიფვრის გამორთვა.
ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ არსებობს ეჭვი, რომ მოწყობილობის დაშიფვრის შეცდომა მოხდა, დაუყოვნებლივ შეწყვიტეთ მოწყობილობის გამოყენება და დაუკავშირდით Clover-ს: p2pe@clover.com და/ან Clover-ის მხარდაჭერა სიტუაციის მოხსენებისა და აღწერისთვის.

ამოღება P2PE ხსნარიდან

ქვემოთ ეკრანები გამოჩნდება მოწყობილობაზე, თუ რაიმე tampეჰ.
სავაჭრო ობიექტს ეძლევა არჩევანი, შეუკვეთოს მოწყობილობის შეცვლა და/ან შეწყვიტოს მონაწილეობა P2PE შესაბამისობაში. რეკომენდირებულია ტ-ის გამოყენების შეწყვეტაampდააყენეთ მოწყობილობა და შეუკვეთეთ შემცვლელი მოწყობილობა დაუყოვნებლივ.
თუ მოვაჭრე ხელს მოაწერს შეთანხმებას მოწყობილობის მუშაობის გასაგრძელებლად P2PE-თან შესაბამის რეჟიმში და დაუშვებს არა-PIN ტრანზაქციებს, მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიის ნომერი შეიცვლება და არ დაემთხვევა ამ დადასტურებულ/დამოწმებულ PCI firmware-ის ვერსიის ნომერს, რომელიც დამტკიცებულია გამოსაყენებლად. გამოსავალი. ამ მომენტიდან ოპერატორი აღარ იქნება P2PE შესაბამისი.

POI მოწყობილობის პრობლემების მოგვარება

ინსტრუქციები POI მოწყობილობის პრობლემების აღმოსაფხვრელად
POI მოწყობილობა არ შეიცავს მომხმარებლისთვის მომსახურე კომპონენტებს, გარდა მომხმარებლის შესაცვლელი ბატარეისა შესაბამის პროდუქტებზე. თუ მოწყობილობა გაუმართავია, დახმარებისთვის დაუკავშირდით Clover მხარდაჭერას. გთხოვთ, მოემზადოთ მოწყობილობის სერიული ნომრისა და პრობლემის აღწერისთვის.

დამატებითი სახელმძღვანელო

ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა დაადასტუროთ აპარატურა, პროგრამული უზრუნველყოფა და აპლიკაციის ვერსიები POI მოწყობილობებზე
ტექნიკის ვერსიის ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ სერიულ ეტიკეტზე. პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიის ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ პარამეტრების აპის გახსნით და მოწყობილობის შესახებ არჩევით. გადაფურცლეთ ქვემოთ კონსტრუქციის ნომრისთვის. ეს არის პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია მოწყობილობისთვის.

სამყურა მოწყობილობები არ უჭერს მხარს P2PE აპლიკაციებს.

FAQ

Q: როგორ შემიძლია დავადასტურო PCI DSS შესაბამისობა ამ P2PE გადაწყვეტის გამოყენებისას?
A: მოვაჭრეებს, რომლებიც იყენებენ ამ P2PE გადაწყვეტას, შეიძლება მოეთხოვონ PCI DSS შესაბამისობის დადასტურება. დაუკავშირდით თქვენს შემძენს ან გადახდის ბრენდებს ვალიდაციის მოთხოვნების დასადგენად.

კითხვა: რა უნდა გავაკეთო, თუ ეჭვი მაქვს ტampსარგებლობთ POI მოწყობილობებთან?
A: თუ ეჭვი გეპარებათ თampმოწყობილობებთან დაკავშირებით, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით Clover Network LLC-ს შემდგომი დახმარებისთვის.

დოკუმენტები / რესურსები

clover P2PE Point to Point Encryption [pdf] ინსტრუქციის სახელმძღვანელო
Flex 4, v5.4, P2PE წერტილიდან წერტილამდე დაშიფვრა, P2PE, წერტილიდან წერტილამდე დაშიფვრა, დაშიფვრა

clover P2PE წერტილიდან წერტილამდე დაშიფვრა [pdf] ინსტრუქციის სახელმძღვანელო
v3, v5.4, v5.3, P2PE წერტილიდან წერტილამდე დაშიფვრა, P2PE, წერტილიდან წერტილამდე დაშიფვრა, დაშიფვრა

ცნობები

მომხმარებლის სახელმძღვანელო

clover P2PE Point to Point Encryption

პროდუქტის ინფორმაცია

პროდუქტის გამოყენების ინსტრუქცია