
ჩემი მონაცემები არ მუშაობს
თუ თქვენ ვერ დაუკავშირდებით ფიჭურ მონაცემებს - მაგample, თქვენ არ შეგიძლიათ გახსნათ webსაიტზე ან გამოიყენეთ აპლიკაცია სანამ არ ხართ Wi-Fi– სცადეთ პრობლემის მოსაგვარებლად ქვემოთ მოყვანილი პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები. ყოველი ნაბიჯის შემდეგ სცადეთ ეწვიოთ ა webსაიტი რომ ნახოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული ღილაკები Google Fi ექსპერტთან დასაკავშირებლად.
თუ გიჭირთ Wi-Fi- თან დაკავშირება, ისწავლეთ როგორ შეცვალეთ თქვენი Wi-Fi კავშირირა თუ თქვენ არ იყიდეთ თქვენი ტელეფონი Google Fi– დან ან Google– ის მაღაზიიდან, დაუკავშირდით თქვენი ტელეფონის მწარმოებელს დეტალებისთვის.
რჩევა: ჩვენ ყოველთვის გირჩევთ უერთდება Wi-Fi- ს, როდესაც ის ხელმისაწვდომია გააფართოვოთ თქვენი დაფარვა იმ ადგილებში, სადაც ფიჭური ქსელი არ არის ისეთი ძლიერი.
1. თუ სიგნალის ხატს თქვენს ტელეფონში არ აქვს ზოლები
ან ძახილის წერტილი
შეამოწმეთ ხართ თუ არა დაფარვის ზონაში
შეამოწმეთ დაფარვის რუკა აშშ -ს მდებარეობებისთვის. თუ თქვენ იყენებთ თქვენს ტელეფონს აშშ – ს გარეთ, შეამოწმეთ 120+ მხარდაჭერილი ქვეყანა, სადაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Google Fi.
თუ ჩვენ გვაქვს დაფარვა თქვენს ადგილას: სცადეთ ახლომდებარე სხვა ადგილას, სადაც სიგნალი გაქვთ. თუ შენობაში ხართ ან მიწისქვეშეთში, სცადეთ გარეთ გასვლა. შენობებს შეუძლიათ სიგნალების დაბლოკვა ზოგჯერ. თუ ეს არ გამოდგება, გააგრძელეთ შემდეგი ნაბიჯები.
თუ ჩვენ არ გვაქვს დაფარვა თქვენს ადგილას: სცადეთ Wi-Fi- თან დაკავშირება.
2. შეამოწმეთ არის თუ არა პრობლემა კონკრეტულთან webსაიტი ან აპლიკაცია, რომელზეც ცდილობთ წვდომას
სცადეთ გახსნათ სხვა webთქვენს ტელეფონზე განთავსებული საიტი, როგორიცაა android.com, რათა ნახოთ შესაძლებელია თუ არა ინტერნეტთან დაკავშირება. თუ ასეა, შეიძლება პრობლემა იყოს webსაიტი ან აპლიკაცია, რომლის გამოყენებას ცდილობთ.
თუ სხვა webსაიტი არ მუშაობს, გადადით შემდეგ ნაბიჯებზე.
3. დარწმუნდით, რომ არ დარეკავთ და არ იყენებთ მონაცემებს ერთდროულად
მონაცემებისა და ზარების ერთდროულად გამოყენების შესაძლებლობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელ ქსელში ხართ. ის ყოველთვის არ იმუშავებს.
4. ჩართეთ და შემდეგ გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი
თვითმფრინავის რეჟიმის ჩართვა და გამორთვა აღადგენს ზოგიერთ პარამეტრს და შესაძლოა თქვენი კავშირი გამოსწორდეს.
- თქვენს ტელეფონზე გახსენით პარამეტრების აპი
. - "უკაბელო და ქსელები" განყოფილებაში, შეეხეთ მეტი.
- გადაიტანეთ გადამრთველი "თვითმფრინავის რეჟიმის" გვერდით On პოზიცია.
- გადართეთ გადამრთველი გამორთულია პოზიცია.
დარწმუნდით, რომ თვითმფრინავის რეჟიმი გამორთულია დასრულების შემდეგ. დარეკვა არ იმუშავებს, თუ თვითმფრინავის რეჟიმი ჩართულია.
5. გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი
ტელეფონის გადატვირთვა მას ახალ დაწყებას აძლევს და ზოგჯერ ეს არის ის, რაც გჭირდებათ თქვენი პრობლემის მოსაგვარებლად. ტელეფონის გადატვირთვისთვის მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს, სანამ მენიუ არ გამოჩნდება.
- შეეხეთ გამორთეთდა თქვენი ტელეფონი გამორთულია.
- ხანგრძლივად დააჭირეთ დენის ღილაკს, სანამ თქვენი მოწყობილობა არ დაიწყება.
6. შეამოწმეთ Google Fi აპის განახლებები
Google Fi აპის განახლებამ შეიძლება უზრუნველყოს ფუნქციისა და უსაფრთხოების გაუმჯობესება, რამაც შეიძლება თქვენი პრობლემა გადაჭრას.
იმის შესამოწმებლად, არის თუ არა განახლება Google Fi აპისთვის, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- თქვენს ტელეფონზე გახსენით Google Play Store აპი
. - შეეხეთ Google One- ს
ჩემი პროგრამები და მოწყობილობებირა განახლებულ პროგრამებს ეტიკეტი აქვთ "განახლება". - თუ ხელმისაწვდომია განახლება, აირჩიეთ Google Fi აპი და შეეხეთ განახლება.
7. შეამოწმეთ სისტემის განახლებები
თქვენი ტელეფონის სისტემის განახლებამ შეიძლება გააუმჯობესოს თქვენი პრობლემა. სისტემის განახლებების შესამოწმებლად და ინსტალაციისთვის მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- თქვენს ტელეფონზე გახსენით პარამეტრების აპი
. - შეეხეთ სისტემა.
- შეეხეთ სისტემის განახლება.
- შეეხეთ შეამოწმეთ განახლება.
- თუ სისტემის განახლება ხელმისაწვდომია, შეეხეთ დააინსტალირეთრა განახლების დასასრულებლად შეიძლება დაგჭირდეთ ტელეფონის გადატვირთვა.
- თუ სისტემის განახლება მიუწვდომელია, ეკრანზე გამოჩნდება "თქვენი სისტემა განახლებულია".
8. Google Fi აპში (Android 11 და ზემოთ) დაკავშირების პრობლემების მოგვარება
- გახსენით Google Fi აპი
. - ქვედა ნაწილში შეეხეთ მხარდაჭერა
კავშირის პრობლემების მოგვარება
დაიწყეთ პრობლემების მოგვარება. - კავშირის ტესტის დასრულებას შეიძლება დასჭირდეს 30 წამი, ზოგჯერ უფრო მეტიც. კავშირის პრობლემის გადასაჭრელად, პრობლემის შემსწავლელი გირჩევთ ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა გადადგათ თქვენს მოწყობილობაზე.
ბოლოს ნახავთ შეჯამებას თქვენი კავშირის ტესტის შედეგთან ერთად. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით მხარდაჭერას, შეეხეთ დაგვიკავშირდით.
მას შემდეგ რაც შეეხებით დაგვიკავშირდით:
- ჩვენ გვეკითხებიან, გსურთ თუ არა მოწყობილობის ქსელის ინფორმაციის გაგზავნა ჩვენს დამხმარე ჯგუფში.
- ეს ინფორმაცია გვეხმარება უფრო სწრაფად და ეფექტურად გამოვავლინოთ ნებისმიერი პრობლემა.
- ჩვენ ვიყენებთ ამ ინფორმაციას მხოლოდ პრობლემების გადასაჭრელად.
- ჩვენ ვშლით ამ ინფორმაციას 30 დღის შემდეგ.
- თუ არ დაუკავშირდებით მომხმარებელთა დახმარებას, ჩვენ არ გამოვიყენებთ ინფორმაციას.
- ამ მოწყობილობის ინფორმაციის გასაგზავნად, შეეხეთ დიახ, შეიტანეთ რეზიუმე. შემდეგ, შემდეგ გვერდზე, შეეხეთ დაშვება.
9. დარწმუნდით, რომ ფიჭური მონაცემები ჩართულია
- თქვენს ტელეფონზე გახსენით პარამეტრების აპი
. - "უკაბელო და ქსელები" განყოფილებაში, შეეხეთ მონაცემთა გამოყენება.
- "ფიჭური მონაცემების" გვერდით, დარწმუნდით, რომ გადამრთველი არის on.
ცნობები
- მომხმარებლის სახელმძღვანელოmanual.tools