Nextiva Call Center კონფიგურაციის პორტალი არის ადგილი, სადაც თქვენ ახდენთ კორექტირებას თქვენს სატელეფონო ცენტრებში. კონფიგურაციის პორტალზე წვდომა შეგიძლიათ Nextiva Voice Admin პორტალიდან.
თქვენი სატელეფონო ცენტრის კონფიგურაციის პორტალთან დასაკავშირებლად:
Nextiva Voice Admin Dashboard– დან მონიშნეთ გაფართოებული მარშრუტიზაცია და აირჩიეთ სატელეფონო ცენტრის მდებარეობები.
აირჩიეთ შესვლა ღილაკს იმ ადგილას, სადაც არის ზარის ცენტრი, რომლის მორგებაც გსურთ.
კონფიგურაციის პორტალი იხსნება ახალ ჩანართში მოხერხებულობისთვის. აირჩიეთ ქოლ ცენტრი ნავიგაციის მარცხენა პანელში ნავიგაცია თქვენს სატელეფონო ცენტრებში, შემდეგ აირჩიეთ ქოლ ცენტრები ქვეშ ძირითადი სვეტი.
დააწკაპუნეთ რედაქტირება სატელეფონო ცენტრის მარჯვნივ, რომლის შესწორებაც გსურთ, ან უბრალოდ დააწკაპუნეთ სახელზე.
სატელეფონო ცენტრი პროfile გვერდი უზრუნველყოფს წვდომას სხვა ფუნქციებზე, რათა შეცვალოთ თქვენი სატელეფონო ცენტრის პარამეტრები. ზოგიერთი აგენტის, ზედამხედველის დამატება და მარშრუტიზაციის კონფიგურაცია არის ზოგიერთიampამოცანები, რომელთა შესრულებაც შესაძლებელია Call Center Pro– ს საშუალებითfile გვერდი.
ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე სტატია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შეიქმნას Nextiva ზარის ცენტრის საერთო მახასიათებლები:
ზედამხედველების დანიშვნა სატელეფონო ცენტრში
